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 十大正规网赌网址网络教育学院学生特殊问题处理办法

 

 

南网院201843

 


为了规范特殊问题处理流程、帮助学生顺利完成学业、协助学习中心的工作开展、提高学院整体的服务质量和办事效率,特制定本办法。

一、申请条件

学生提交的特殊申请,须为已超出正常流程范围内,并需学院多部门共同协商讨论决定的问题。

二、处理流程

1、学生向所在学习中心提交书面申请,写明真实原因,提供相关证据材料。学习中心核实后,中心主任签署相关意见,盖章后将材料提交学院支撑服务部。

2、学院支撑服务部对学习中心提交的申请材料进行核实,并上报分管领导。

3、分管领导提交院办公会进行讨论,学生申请获得批准后交由相关部门进行处理;否则退回支撑服务部。

4、支撑服务部负责通知学习中心处理结果,并归档备案。

三、处理原则

1、负责原则。收到学习中心的申请后,支撑服务部第一时间进行核实。

2、高效原则。从受理之日起三个工作日之内给予回复,或告知学习中心进展情况。

3、规范原则。特殊问题申请必须按照规定流程进行办理,材料不全者,不予办理。

4、服务原则。以服务学生为中心,在不违反学院基本政策的前提下给学生提供更好的支撑服务。

四、本办法自公布之日起开始实行,未尽事宜由十大正规网赌网址网络教育学院负责说明。

 

附件:十大正规网赌网址现代远程教育学生特殊问题申请表

 

 

                                                     网络教育学院

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